你好律师，假如我是合肥市肥东县地区的，请教，网络相亲交友平台投诉应该找哪个部门？

相亲平台投诉可向消费者协会或市场监管部门提出。若存在以下不同情况，处理方式也有所不同：
1. 如果平台存在虚假宣传或服务质量问题，可向消费者协会投诉。
2. 如果平台涉嫌违法行为，如欺诈或违反广告法，可向市场监管部门举报。
3. 如果平台泄露用户个人信息，可向网信办或公安机关投诉。
4. 如果平台收费不合理或存在强制消费行为，可向价格监管部门投诉。
5. 如果平台涉及诈骗或非法集资等刑事行为，可直接向公安机关报案。
6. 如果平台拒绝退款或服务未达承诺标准，可依据合同法提起民事诉讼。
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根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条（2013年修正版）规定：“消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。”结合合肥市肥东县居民在网络相亲平台遭遇服务质量问题、虚假宣传、费用纠纷等情况，该法条明确赋予其投诉、调解、仲裁或诉讼的权利。因此，若用户在使用网络相亲平台过程中发现平台存在欺诈、服务不到位、收费不合理等问题，可依法向消费者协会或市场监管部门投诉，要求其介入调查并协助维权。同时，用户应保留好相关证据，如聊天记录、支付凭证、服务协议等，以支持其投诉主张。
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1、收集完整证据：保留与相亲平台之间的聊天记录、支付凭证、服务协议、宣传截图等，确保其真实性和完整性，作为投诉或维权的依据。
2、优先协商解决：先尝试与平台客服沟通，表达诉求，看是否能协商达成退款、服务改进等结果，避免过早激化矛盾。
3、向消费者协会投诉：如协商无果，可向合肥市消费者协会提交书面投诉材料，说明情况并附上证据，请求协助调解。
4、向市场监管部门举报：如果平台存在虚假宣传、欺诈等违法行为，可向肥东县市场监督管理局举报，要求其依法查处。
5、必要时提起诉讼：若涉及金额较大或影响严重，可在律师指导下向法院提起诉讼，依法维护自身合法权益。

选择解决方案时，应重点考虑问题的严重性、证据的充分程度以及维权成本。如情况复杂或涉及违法行为，建议尽快联系专业律师进行深入咨询。
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1、诉讼时效风险：根据《消费者权益保护法》，消费者权益纠纷的诉讼时效为三年，自知道或应当知道权利被侵害之日起计算。例如，若用户在半年前发现平台虚假宣传但未及时采取法律行动，可能在未来维权时因超过诉讼时效而不被法院支持。
2、证据链断裂风险：若用户在使用相亲平台过程中未保留聊天记录、支付凭证或服务协议等关键证据，可能导致投诉无果或诉讼败诉。例如，某用户在平台支付了高额会员费，但因未保存支付记录和协议，最终无法证明平台存在违约行为。
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